Dicas para fazer escolhas mais conscientes e saudáveis na Páscoa
Com a grande oferta de ovos de chocolate durante a Páscoa é necessário ter muita atenção na hora de fazer as compras. Por isso,...
Obsolescência programada: Idec recolhe denúncias de consumidores do iPhone
Após contato com a organização chilena que processa a Apple por obsolescência programada, o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor...
Posso dividir o prato no restaurante?
O cliente que pede dividir o prato com seu acompanhante não pode ter seu pedido negado pelo restaurante, pois, ter pratos a disposição é...
Idec envia para Anatel 8 medidas para conter abusos de telemarketing
O Idec encaminhou dia (26/03) para a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e para Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon)...
Sistema do cartão caiu? Conheça seus direitos
Algumas vezes na hora de pagar a conta do restaurante os clientes são surpreendidos com a informação que o sistema do cartão caiu! Nestas...
Idec notifica Hering por coleta de dados faciais para publicidade
Empresa estaria utilizando tecnologia de reconhecimento facial em loja conceito sem aviso prévio aos clientes; Idec pede esclarecimento...
Restaurante pode proibir a entrada de crianças?
Existe uma nova prática em alguns restaurantes, a chamada “childfree”(livre de crianças), que consiste em proibir a entrada de crianças!...
Indústria do tabaco colaborou para viciar crianças em bebidas adoçadas
Utilizando sua experiência com estratégias de marketing, sabores e cores artificiais, as empresas criaram fidelidade a bebidas com...
Quem tem direito a gratuidade no transporte coletivo?
Segundo a Constituição Federal, pessoas com 65 anos ou mais tem direito de utilizar gratuitamente os serviços de transporte público que...
Taxa de conveniência em venda de ingresso online é ilegal, segundo STJ
Se confirmada a decisão, os consumidores que pagaram taxas de conveniência quando utilizaram serviços da Ingresso Rápido poderão pedir a...
Planos de saúde têm de cobrir medicamento mesmo para uso diferente do previsto na bula (off label)
Planos de saúde não podem recusar tratamento a segurado com base em medicamento cuja indicação não está descrita na bula. Os planos de...
Meu pedido demorou demais. Posso ir embora?
Clientes de restaurantes e lanchonetes muitas vezes sofrem com atrasos além da conta em seus pedidos de comidas e bebidas, mas o que pode...
Claro terá que pagar R$ 40 mil de indenização por ligar mais de 10 vezes por dia
Empresa que firma acordo com consumidor no Procon para cessar determinada prática, mas desrespeita o compromisso e continua agindo da...
Novo Golpe nos hospitais!
Cuidado com o novo golpe aplicado nos hospitais! Criminosos se passam por funcionários de hospitais ou de planos de saúde e ligam para...
Artigos de higiene para homens ou mulheres: qualidade igual, mas preços diferentes!
Pesquisa da PROTESTE constatou produtos para ele ou ela são semelhantes quanto a qualidade. Mas diferença é significativa para o bolso....
O que é taxa de boleto? Ela é legal?
Os consumidores que tem o costume de pagar suas contas por boletos bancários se deparam, frequentemente com um valor adicional nos seus...
Perdi a nota fiscal, e agora?
Seu produto novinho em folha quebrou, ele está dentro da garantia, mas você perdeu a nota fiscal. E agora? Como provar que aquele...
Idec notifica Vivo, NET e Oi por trocas de dados dos consumidores
Reportagem do site TecMundo apurou caso em que contatos dos consumidores seriam compartilhados entre as operadoras por meio de uma base...
O que são Bandeiras Tarifárias na sua conta de energia?
Bandeiras Tarifárias fazem parte de um sistema que diz aos consumidores os custos reais da geração de energia elétrica. As cores das...



















